A arte de saber dizer não

“A diferença entre pessoas bem-sucedidas e pessoas muito bem-sucedidas é que as pessoas bem-sucedidas dizem não a quase tudo.”  –Warren  Buffet

Para ser produtivo, é preciso saber dizer não com frequência.

Saber dizer não nos permite não nos envolver em projetos acessórios. Isso nos liberta de tarefas que vampirizam nosso tempo e reduz consideravelmente a probabilidade de nos dispersarmos.

Saber dizer não é bloquear todos esses incômodos desnecessários para criar um espaço produtivo no qual possamos nos concentrar no que mais importa.

Todos sabemos que devemos dizer não com mais frequência, então por que não o fazemos?

local de trabalho
local de trabalho

Segundo Vanessa Bohns , Professora Associada do Departamento de Comportamento Organizacional da Cornell University, a dificuldade em dizer não decorre sobretudo de uma necessidade social:

“Tudo vem dessa motivação fundamental de que todos nós temos que querer ficar conectados aos outros […] não queremos rejeitar as pessoas. Não queremos que pensem mal de nós… nos esforçamos muito para controlar a impressão que damos. »

Bons continua:

“As pessoas pensam que sabem dizer não, mas quando chega a hora, e estão cara a cara com alguém, ficam em uma situação constrangedora. Eles se sentem consumidos pela culpa. Eles não percebem o quão difícil é dizer não. Na verdade, eles são muito mais propensos do que pensam a ceder e dizer sim.” 1

Dizer não implica, portanto, uma dimensão muito emocional. Esta é a razão pela qual às vezes nos sentimos pressionados a dizer sim a alguém quando prometemos a nós mesmos dizer não.

O problema é que essa perda de controle afeta seriamente nossa produtividade.

Então, como você recupera o controle? Como você consegue dizer não quando sente a pressão de dizer sim?

Conscientize-se de quão pouco tempo você tem

Aprender a dizer não começa com a percepção de que nosso tempo é limitado.

Supondo que durmamos de 7 a 8 horas por noite, temos cerca de 1000 minutos durante o dia. São 100 blocos de 10 minutos, que se parece com isso:

Então, todos nós somos creditados com 100 blocos no início de cada dia.

Cabe então a nós gastar esses blocos da melhor maneira possível. Melhor usá-los para projetos e tarefas importantes. E a única maneira de fazer isso é saber dizer não.

Não a este relatório que nos leva 3 quarteirões, não a esta chamada inútil que nos leva 6 quarteirões, não a esta reunião que nos leva 12 quarteirões…

Se percebermos que dizer sim significa alocar o pouco tempo que temos para algo ou alguém, pensaremos duas vezes antes de aceitar um projeto ou uma tarefa.

mesa organizada
mesa organizada

Conheça suas prioridades para saber dizer não

A melhor estratégia estar sempre pronto para dizer sim ou não e ter uma metodologia pré-estabelecida para nossa tomada de decisão .

Conhecer as nossas prioridades, por exemplo, permite filtrar de forma mais eficiente e simples todas as solicitações recebidas, ou seja, todas as solicitações que recebemos por e-mail, telefone, notificações ou pessoalmente.

Ao manter nossos projetos e tarefas prioritários em mente, é muito mais fácil saber quando dizer sim e quando dizer não:

  • A solicitação recebida está alinhada com minhas prioridades => sim, eu aceito a solicitação.
  • A solicitação recebida não está alinhada com minhas prioridades => não, recuso a solicitação.

Indexar nossas decisões às nossas prioridades torna o processo decisório mais simples e eficiente.

Estratégia de antecipação

De acordo com Leo Babauta , é muito mais fácil se antecipar a uma pessoa que está prestes a nos perguntar do que dizer não a ela uma vez que seu pedido foi feito.2 .

Trata-se, então, de antecipar os pedidos antes que nos sejam dirigidos. Normalmente, quando se participa de uma reunião em que se sabe que será solicitado, pode-se dizer:

“ Antes de começarmos, só quero que saibam que esta semana não tenho disponibilidade. Estou trabalhando em vários projetos prioritários e é impossível para mim trabalhar em outra coisa agora. 

Definir essa estrutura permitirá que as pessoas que estavam prestes a entrar em contato com você reavaliem a prioridade de sua solicitação.

menina cansada
menina cansada

Comunique as razões pelas quais você diz não

Muitas vezes tememos dizer não por medo de ferir ou ofender.

Uma maneira de reduzir bastante seu desconforto é dar as razões para dizer não. Um não justificado sempre será mais bem aceito.

Ex: “ Não, não posso trabalhar neste arquivo. Já estou totalmente investido em projetos X e Y. Esses projetos são prioritários para a empresa porque… ”

Devemos dar nossas razões, mas não espalhar muito, sob o risco de dar a impressão de que não temos confiança ou que estamos procurando desculpas.

Ofereça uma alternativa

Mesmo que recusemos um pedido, isso não nos impede de oferecer uma alternativa.

Podemos, portanto, recomendar outra pessoa capaz de realizar a tarefa solicitada por nós. Também podemos redirecionar a pessoa que nos solicita para um recurso que possa ajudá-la a realizar a tarefa por conta própria.

Oferecer uma alternativa é uma ótima maneira de levar um projeto adiante e tornar nossos nãos muito mais empáticos.

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Em conclusão, dizer sim muitas vezes nos prejudica. Impede-nos de ser produtivos sem nos tornar mais apreciáveis.

Adquirir o hábito de aceitar as várias exigências que nos são feitas também tem um efeito negativo a longo prazo. Tornamo-nos então a pessoa a quem podemos sistematicamente pedir ajuda (muitas vezes antes mesmo de sermos necessários).

Ao aplicar as várias dicas fornecidas neste artigo, sua produtividade deve aumentar significativamente e as tensões devem diminuir mecanicamente.

Agora é hora de descobrir como trabalhar em seus projetos mais importantes assim que essas distrações forem eliminadas. Isso será assunto para outro artigo…

“As pessoas pensam que foco significa dizer sim para as coisas em que você foca. Mas não é nada disso. Significa dizer não às centenas de grandes ideias que surgem em seu caminho. Você tem que selecioná-los com muito cuidado. Estou tão orgulhoso das coisas que não fizemos quanto das coisas que fizemos. Inovação é dizer não a 1000 coisas” – Steve Jobs

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Notas:

  1. fonte: Por que é tão difícil dizer não? 
  2. Sun Tzu Art of War – Preemting as estratégias do rival 

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