Todos nós já estabelecemos uma meta: ganhar mais dinheiro, aumentar nosso faturamento, perder peso, aprender um novo idioma, escrever um livro…
E geralmente quando estabelecemos essas metas, estamos cheios de entusiasmo e motivação. Imaginamos nossa vida uma vez que a meta é alcançada e nos sentimos empolgados.
Só depois de algum tempo as coisas mudam.
A empolgação dos primeiros tempos dá lugar ao desânimo, frustração, dúvidas e até abandono em alguns casos.
No livro 4 Disciplines of Execution (aff), Chris McChesney, Sean Covey e Jim Huling explicam que para gerenciar melhor esse tipo de situação e alcançar nossos objetivos, devemos colocar em prática um sistema robusto.
Para eles, esse sistema deve ser articulado em torno das 4 disciplinas a seguir.
Disciplina nº 1: Concentre-se em sua peruca
A cada momento em um aeroporto, os aviões decolam e pousam. O papel da torre de controle é orquestrar essa dança determinando quem pode decolar e quem pode pousar.
Se a torre de controle perguntasse aos passageiros de cada avião qual é o avião mais importante, todos responderiam sistematicamente.
Mesmo que cada avião seja importante e urgente aos olhos de seus passageiros, a torre de controle deve fazer uma escolha e se concentrar em um avião de cada vez. E para ela a prioridade geralmente vai para o avião de pouso.
Ela deve, portanto, concentrar sua atenção no avião de pouso e garantir a segurança de seus passageiros. É o seu WIG (Widely Important Goal) em outras palavras, é o seu objetivo muito importante. Todos os outros aviões só vêm depois.
Para atingir nossos objetivos com eficácia, devemos nos comportar como a torre de controle. Ou seja, devemos manter em nosso radar todas as tarefas que devemos realizar e fazer o mínimo necessário para evitar que elas caiam e, em seguida, usar a maior parte de nossa energia para realizar nossa WIG.
Para descobrir o que é a nossa WIG, basta se fazer a seguinte pergunta:
Se tudo permanecesse como está em minha vida, que objetivo tornaria todo o resto secundário?
Depois de descobrirmos o que é, devemos formular nossa peruca da seguinte forma:
De X a Y por Z
Por exemplo, se minha peruca for dobrar meu lucro este ano, eu diria:
Vou aumentar o meu lucro de 2000 para 4000€ por mês até ao final do ano.
Determinar nosso WIG nos permite extrair nossa prioridade número 1 de todas as coisas que já consideramos urgentes e importantes.
Antes de continuar com a disciplina 2, 3 e 4, convido você a participar do curso de 7 dias para ser produtivo . Se você deseja alcançar seus objetivos de forma eficaz, este curso é para você. Você aprenderá em especial: ” Os 3 erros que matam sua eficiência “, ” O livro que você absolutamente deve ler para explodir seus resultados ” e ” Um método para nunca mais procrastinar “.
Disciplina nº 2: Meça as ações que você controla
Existem 2 maneiras de medir nosso progresso em direção aos nossos objetivos:
- Medidas de atraso
- Les leva medidas
Medidas de atraso são métricas que usamos para medir nosso objetivo final. O volume de negócios que geramos, a receita que ganhamos, o peso que ganhamos, o número de seguidores em nossa conta do Instagram ou até mesmo o índice de satisfação do cliente são medidas de defasagem. Eles medem nossos resultados finais e são difíceis de influenciar.
Essas medidas também vêm após o fato. Se o seu objetivo este mês é perder 5 kg, por exemplo, e você descobrir que no final do mês você perdeu apenas 1 kg, você não poderá fazer muito sobre isso. O mês passou. Os exercícios que você fez e a dieta que seguiu para atingir seu objetivo são coisas do passado.
As medições de atraso também implicam um tempo de latência (lag). Ou seja, eles exigem mais ou menos tempo para produzir resultados.
Perder 5 kg, dobrar sua renda, triplicar o número de visitantes do seu site não são resultados que se obtêm da noite para o dia. Há um intervalo de tempo entre o momento em que fazemos esforços e o momento em que nossas ações produzem resultados.
Se durante esse tempo de latência medirmos nossos esforços apenas por medidas de defasagem, ou seja, por métricas que mudam muito pouco no curto prazo, rapidamente perderemos nossa motivação e acabaremos desistindo, independentemente das ações que tomarmos. É por isso que é importante levar em conta também as chamadas medidas de liderança.
As medidas de lead medem o comportamento necessário para atingir nossas medidas de defasagem. Estas são as atividades que acreditamos serem mais eficazes para alcançar nossos objetivos. Essas são as ações que preveem o alcance de nossos objetivos. Aqueles que podem ser diretamente influenciados.
Se, por exemplo, nosso objetivo é aumentar o número de assinantes do nosso blog em 20% este mês, as medidas principais podem ser o número de artigos que escreveremos a cada semana ou o número de pessoas que contataremos para promover nosso conteúdo.
E se quisermos aumentar nossas vendas, as medidas de lead podem corresponder ao número de ligações que faremos a cada dia e ao número de e-mails de acompanhamento que enviaremos.
São coisas sobre as quais temos total controle e que influenciam diretamente no nosso resultado final.
Para atingir nossos objetivos de forma eficaz, devemos, portanto, concentrar a maior parte de nossa atenção em medidas de avanço e não em medidas de atraso. Porque se melhorarmos e otimizarmos constantemente nossas medidas de lead, as medidas de atraso seguirão por conta própria.
Disciplina nº 3: Exiba um placar
Imagine jogar uma partida de futebol onde ninguém está marcando pontos. Os primeiros minutos podem ser divertidos, mas você rapidamente se cansará do jogo porque não há apostas.
Manter uma pontuação nos faz jogar de forma diferente e nos estimula. Quando estamos atrás em pontos, investimos ainda mais energia e esforço para recuperar o atraso e quando estamos à frente estamos confiantes e motivados para continuar no mesmo caminho.
É por isso que é importante exibir um placar que nos permita saber em menos de 5 segundos se ganhamos ou se perdemos.
Este placar deve incluir 3 coisas:
- Notre WIG: Objetivo amplamente importante
- Nossas medidas de atraso: os objetivos para alcançá-lo
- Nossas medidas de liderança: as ações que tomamos para chegar lá
Vamos pegar 2 exemplos.
Digamos que nosso objetivo seja aumentar nossas vendas este ano, veja como seria nosso scorecard:
- WIG: Aumentar as vendas de 6.000 euros para 12.000 euros por mês até 31 de dezembro
- Medidas de atraso: o nome das vendas
- Medidas de lead: O número de ligações que fazemos, o número de consultas que fazemos, o número de acompanhamentos que fazemos.
Agora vamos imaginar que nosso objetivo é emagrecer, aqui está nosso placar:
- Peruca: Vá de 80kg para 70kg até julho.
- Medidas de atraso: Poids
- Medidas de chumbo: o número de sessões de esportes que você foi, o número de agachamentos que você fez, o número de refeições equilibradas que você comeu.
Ao atualizar regularmente essas informações em uma tabela, podemos ver nosso progresso em tempo real diante de nossos olhos, o que torna o processo muito mais estimulante.
Disciplina nº 4: Assuma a responsabilidade
Muitas vezes perdemos nossos objetivos porque sabemos que não há consequências sérias se não os alcançarmos. Em outras palavras, os objetivos que melhor alcançamos são aqueles que nos colocam as costas contra a parede.
Se queremos alcançar nossos objetivos, devemos, portanto, colocar em prática os meios para nos capacitar. Errar um alvo deve ter consequências.
Uma das melhores maneiras de se responsabilizar é realizar uma reunião semanal com colegas ou parceiros.
Essas reuniões consistem em fazer um balanço da semana passada e definir os objetivos para a semana seguinte.
Ao partilhar os nossos objetivos com outras pessoas, comprometemo-nos, colocamos em causa a nossa reputação e tudo faremos para a proteger. Sabemos que se não honrarmos nossos compromissos, perderemos toda a credibilidade com os outros e isso é algo que todos tentamos naturalmente evitar. Seremos, portanto, levados a cumprir o que prometemos a nós mesmos realizar.
Outra maneira de se responsabilizar é manter um relatório público. Este relatório pode assumir a forma de um blog, um canal do Youtube, um podcast ou até uma newsletter.
A cada semana, explicamos à nossa comunidade o que fizemos na semana anterior, o que aprendemos e o que faremos na semana seguinte. Isso nos permite assumir responsabilidades, mas também compartilhar nosso processo com uma comunidade de pessoas que nos seguem.
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Para concluir , atingir seus objetivos é difícil quando você não tem o sistema certo.
Ao seguir as 4 disciplinas que você aprendeu hoje, você tornará seus objetivos mais desafiadores e alcançáveis.
Como lembrete, aqui estão as 4 disciplinas:
- Disciplina nº 1: Concentre-se em sua peruca (objetivo amplamente importante)
- Disciplina nº 2: Meça as ações que você controla
- Disciplina nº 3: Exiba um placar
- Disciplina nº 4: Assuma a responsabilidade
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