A árvore de decisão é um dos métodos de tomada de decisão mais eficazes . Permite não só apresentar a informação visualmente, mas também priorizá-la. É uma ferramenta que facilita muito nossas decisões e limita a sensação de sobrecarga de informações .
Esse método de decisão é comumente usado na comunidade de TI, médica e científica para explorar e explorar dados diariamente.
Neste guia, focaremos em como aplicar a árvore de decisão no ambiente de negócios . Ou seja, como usá-lo para tomar decisões quando você é empreendedor, CEO, freelancer, gerente?
Então vamos ver aqui:
- O que é uma árvore de decisão?
- Como usá-lo para tomar decisões de negócios?
- Alguns exemplos de árvores de decisão para criação de negócios e investimento
- Como criar uma árvore de decisão de forma simples e gratuita?
Nota: A árvore de decisão é uma ferramenta que pode se tornar complexa rapidamente. Aqui eu decidi simplificar as coisas o máximo possível. Não falarei, portanto, de arestas, modalidades, variáveis, regressões… popularizei o método para que seja mais facilmente utilizável na vida cotidiana. Se você deseja mais rigor científico, incluí alguns recursos na parte inferior da página que certamente lhe interessarão.
O que é uma árvore de decisão?
Uma árvore de decisão é uma forma de classificar visual e logicamente as informações e tomar decisões . Este método permite, graças a um sistema de cálculo simples, descobrir qual é a escolha mais viável.
Existem várias partes na árvore de decisão:
A raiz :
É aqui que todo o nosso pensamento começa. A raiz é a decisão que enfrentamos. Esta é a principal questão que procuramos responder. Um exemplo simplista de “root” seria:
“ O que vamos comer esta noite?”
Ramos de rolamento:
As filiais de apoio são nossas principais escolhas. Essas são nossas ótimas opções. Para voltar ao nosso exemplo, os ramos de transporte podem ser, por exemplo:
Quando nossas escolhas são simples, os galhos da árvore param aqui. Mas quando eles são mais complexos, eles também incluem outros sub-ramos.
As sub-ramificações:
Sub-ramos são extensões de ramos. Estas são sub-opções se você quiser.
Em nosso exemplo, as sub-filiais podem se referir à escolha do restaurante.
A árvore poderia incluir outros sub-sub-ramos se, por exemplo, fosse acrescentada a opção de comer no local ou entregar.
Poderíamos ainda continuar com as agências sub-sub-sub, acrescentando a opção de pagamento: em dinheiro ou cartão de crédito.
Aqui o exemplo é inútil, mas permite entender melhor como uma árvore de decisão é construída e como uma grande quantidade de dados pode ser estruturada.
Agora você deve estar se perguntando:
Mas como isso me permite tomar decisões?
É exatamente isso que abordaremos na próxima parte com um caso prático.
Como construir uma árvore de decisão?
Nesta parte, veremos exatamente como construir uma árvore de decisão do início ao fim.
Passo 1: Defina seu problema
O primeiro passo na árvore de decisão é definir seu problema. Como lembrete, esta é a raiz da sua decisão, é aqui que tudo começa.
Para definir seu problema, pergunte a si mesmo qual decisão você deve tomar e formule-a com uma pergunta.
Para este caso prático, vamos imaginar que queremos montar uma empresa paralelamente ao nosso trabalho, mas que ainda não sabemos qual. Por isso, faremos a nós mesmos a seguinte pergunta:
“ Que negócio devo escolher para começar? ”
Etapa 2: defina seus ramos de rolamento
Depois de formular sua decisão com uma pergunta, você deve listar as diferentes opções com as quais se depara. Essas escolhas constituirão seus ramos de rolamento.
Para a decisão Que negócio devo escolher para criar? ” poderíamos, por exemplo, ter as seguintes opções:
- site de comércio eletrônico
- agência de marketing
- negócio de treinamento
Etapa 3: definir sub-ramos
Se a sua escolha for simples e você precisar apenas dos galhos de rolamento para fazer sua escolha, você pode ir diretamente para a etapa 4.
Se, por outro lado, a sua escolha for mais complexa e incluir várias sub-opções (ver sub-sub-opções), liste-as no passo 3.
Para este estudo de caso, admitiremos que para cada tipo de negócio, temos ideias de sub-negócios e não sabemos qual escolher.
Para o site de e-commerce, hesitamos entre vários produtos para vender:
- produtos esportivos
- produtos de jardim
- joia
Para a agência de marketing, hesitamos entre vários serviços:
- serviços de SEO
- Gestão da Comunidade
- criação de campanhas de aquisição
E para o negócio de treinamento, não sabemos que tipo de treinamento vender:
- Treinamento de SEO
- treinamento de desenvolvimento pessoal
- treinamentos de fitness
Vamos representar todos esses dados na seguinte árvore de decisão:
Etapa 4: escolha seu(s) critério(s) discriminatório(s)
Para a etapa 4, você deve escolher um ou mais critérios de discriminação.
Um critério discriminativo é um elemento que você usa para decidir entre suas escolhas. Por exemplo, se você hesitar entre vários pratos no restaurante, um critério discriminatório seria o preço. Isto é o que você usa para fazer sua escolha.
Pergunte a si mesmo que critério(s) você pode usar para decidir entre suas escolhas?
O que é importante para si e o que considera necessário integrar no seu processo de tomada de decisão ?
De preferência escolha 2 critérios discriminantes. Esses critérios devem ser quantificáveis para que um cálculo possa ser feito.
Para quantificar um critério você pode usar um preço, uma nota, uma porcentagem, um faturamento, uma pontuação…
Aqui usaremos 2 fatores discriminantes:
- Nossa probabilidade de sucesso , ou seja, a porcentagem de chance que achamos que temos de ter sucesso neste negócio. A porcentagem não precisa ser precisa, uma estimativa aproximada é suficiente. Se, por exemplo, notamos que muitos de nossos parentes e amigos de nossos parentes vêm nos ver para aconselhamento de fitness, podemos dizer a nós mesmos que temos uma boa chance de encontrar clientes se decidirmos abrir um negócio de treinamento. Podemos, portanto, estimar aproximadamente que nossas chances de sucesso são de 70%.
- Lucro esperado : O segundo fator discriminativo que podemos usar é o lucro que achamos que podemos gerar no 1º ano com este negócio. Para determinar esse valor podemos fazer um rápido estudo de mercado, calcular a margem média de cada negócio, considerar o valor que estamos dispostos a investir para fazer nosso negócio funcionar… Para obter esses dados talvez tenhamos que fazer algumas pesquisas. Novamente, esses números não precisam ser exatos. Você apenas tem que tentar chegar o mais próximo possível da realidade.
Além desses 2 critérios discriminatórios, poderíamos ter integrado:
- Nosso interesse no negócio , ou seja, atribuir uma nota entre 0 e 5 dependendo do interesse que temos no negócio (0 sendo uma ideia de negócio que não nos interessa e 5 uma ideia que interessa).
- O tempo necessário para desenvolver este negócio : Também poderíamos estimar o tempo que levaríamos a cada semana para cuidar deste negócio dando-lhe também uma pontuação entre 0 e 5 (5 sendo um negócio que nos leva muito pouco tempo e 0 sendo um negócio que toma muito do nosso tempo).
Para este exercício, escolheremos apenas 2 critérios para não complicar o cálculo. Pode ser interessante adicionar mais, mas esteja ciente de que quanto mais critérios você adicionar, mais difícil será o cálculo. 1 ou 2 critérios são suficientes na maioria das vezes.
Passo 5: Faça as contas
Depois de ter escolhido os seus critérios discriminativos, basta proceder ao cálculo final. Normalmente, uma simples multiplicação é suficiente.
Então vamos fazer o seguinte cálculo:
(% de probabilidade de sucesso) x (lucro que acho que posso ter no 1º ano)
Site de comércio eletrônico:
- Produtos esportivos: 35% x 9600 = 3336
- Produtos de jardinagem: 40% x 7100 = 2840
- Jóias: 50% x 12.000 = 6.000
Agência de marketing:
- Serviços de SEO: 60% x 18.000 = 10.800
- Gerenciamento de Comunidade: 60% x 14.400 = 8.640
- Campanhas de aquisição paga: 60% x 19.200 = 11.520
Negócios de treinamento:
- Treinamento de SEO: 55% x 18.000 = 9.900
- Treinamento de desenvolvimento pessoal: 40% x 12.000 = 4.800
- Treinamento físico: 70% x 14.400 = 10.080
Feitos os cálculos, você pode passar para a 6ª e última etapa.
Passo 6: Tome sua decisão
Para tomar sua decisão, você só precisa identificar o maior resultado para saber o que escolher.
De acordo com as pontuações obtidas e os critérios que levamos em consideração, devemos, portanto, lançar uma agência de marketing para campanhas de aquisição paga. Esta é a opção que nos oferece o melhor lucro potencial, considerando nossas chances de sucesso.
Você vê que a partir de um grande volume de informações, conseguimos determinar simplesmente qual era a melhor escolha.
Na próxima parte tomaremos 2 outros exemplos de árvores de decisão para ir mais longe.
Exemplos de árvores de decisão
Exemplo 1: escolha de mercado
Cenário: Você está iniciando uma atividade freelance e ainda não sabe qual destino abordar. Você hesita entre agências imobiliárias, start-ups, dentistas ou advogados. E você também não sabe se quer abordar apenas o seu mercado local, toda a França ou o mercado de língua inglesa.
Esta é a aparência da sua árvore de decisão.
Critérios de discriminação:
- Familiaridade com o mercado (0 – 10) : Dependendo da sua experiência, você pode estar mais ou menos familiarizado com o mercado. Pode ser interessante ter em conta este critério de familiaridade e avaliá-lo entre 0 e 10 (sendo 0 um mercado completamente desconhecido e 10 um mercado muito familiar)
- Seu interesse no mercado (0 – 10) : O mercado-alvo lhe interessa? Desperta sua curiosidade? Escolha uma pontuação entre 0 e 10 para determinar seu interesse (0 sendo zero interesse e 10 sendo alto interesse)
Para obter a pontuação para cada escolha, você faria o seguinte cálculo:
(Familiaridade com o mercado) x (Seu interesse no mercado)
Classificação:
Depois de fazer os cálculos, você descobre que o mercado de start-ups locais e na França é o que mais combina com você.
Exemplo 2: escolha de investimento
Cenário: Você deseja investir em imóveis. Você visitou vários apartamentos e selecionou 3 deles em cidades diferentes. Você hesita entre os 3 bens e também entre os 2 modos de exploração. Você não sabe se quer alugar ou a curto prazo.
Esta é a aparência da sua árvore de decisão:
Critérios de discriminação:
- Rentabilidade bruta do imóvel (%): Você calcula a rentabilidade bruta de cada apartamento de acordo com os métodos operacionais. Para aluguer de longa duração faz (valor anual de renda) / (custo de compra + taxas de notário + trabalho) e para aluguer de curta duração (valor anual de dormidas) / (custo de compra + taxas de notário + obras)
- Atratividade do local (0 – 10) : Quão atraente é o local? É turístico? Está vivo? Existe uma passagem? Isto é muito importante ter em conta, especialmente para arrendamentos de curta duração.
Para calcular a pontuação para cada escolha que você faz:
(Rentabilidade bruta do imóvel) x (Atratividade do local)
Classificação:
De acordo com os cálculos, investir em Nantes no curto prazo parece ser a melhor ideia.
Espero que com esses exemplos você entenda bem como funciona a árvore de decisão.
Agora só temos uma coisa para ver: como realmente criar esta árvore.
Ferramentas de árvore de decisão
Para criar sua árvore de decisão, é claro que você pode desenhá-la em uma folha, mas existem ferramentas que permitem criá-las de maneira muito simples. Aqui estão 2 ferramentas deles (gratuitas):
- ministro da mente
- Poder ir
Com essas ferramentas você pode adicionar suas diferentes escolhas e todos os ramos de sua árvore em apenas alguns cliques.
Conclusão
Para concluir, a árvore de decisão é uma forma poderosa de tomar decisões quando nos deparamos com um grande volume de informações e nossas escolhas estão em vários níveis.
Para aplicá-lo, basta seguir 6 passos simples:
- Passo 1: Definição do problema (Qual é a sua decisão?)
- Passo 2: Definição dos ramos de apoio (Quais são suas escolhas?)
- Passo 3: Definição de sub-ramos (Quais são suas sub-escolhas?)
- Passo 4: Escolha do(s) critério(s) discriminativo(s) (Quais são os critérios importantes a serem escolhidos para diferenciar suas escolhas?)
- Passo 5: Cálculos (Calcule a pontuação de suas escolhas usando seus critérios)
- Passo 6: Tomada de decisão (baseie-se nas pontuações para determinar qual é a melhor escolha)