“Um dos maiores problemas com o mundo hoje é que muitas pessoas se limitam ao que ouvem apenas porque isso as faz se sentir melhor sobre o mundo – não porque é verdade ou porque ‘elas têm evidências para apoiar seu ponto de vista’. Leva muito pouco tempo e esforço na maioria dos casos… mas as pessoas preferem a segurança à pesquisa. »
—Neil de Grasse Tyson
O viés de confirmação refere-se à tendência que todos temos de buscar e selecionar apenas informações que confirmem nossas crenças ou ideias e ignorar, não buscar ou subestimar o que as contradiz.1 .
Um exemplo de viés de confirmação são aqueles milhares de pessoas que ainda acreditam que a Terra é plana hoje. Eles consideram que todas as evidências que provam o contrário, ou seja, todos os trabalhos científicos, os cálculos, as observações, os milhares de fotos, vídeos e testemunhos, são apenas uma conspiração.
Eles acreditam cegamente no que está escrito na Bíblia e no que várias pseudociências dizem e obscurecem completamente todas as informações que provam que sua crença é infundada.
Parece ilógico ou absurdo.
Como podemos continuar a acreditar em algo quando a evidência que o invalida é gritante?
Porque nosso viés de confirmação vem antes de nossa lógica.
Seja na política, no esporte, nos negócios, na ciência, na arte, nas nossas relações sociais… todos buscamos instintivamente informações que venham a solidificar nossas crenças e ignoramos aquelas que as contradizem.
Se você estiver à direita, por exemplo, é mais provável que leia mídia orientada para a direita.
Se um amigo descreve uma de suas conhecidas como egocêntrica, no dia em que a conhecermos tenderemos a identificar mais facilmente todos os elementos que a tornam uma pessoa egocêntrica.2 .
Se estamos trabalhando em uma teoria, muitas vezes buscaremos inconscientemente dar mais importância aos resultados que vão em nossa direção e rejeitar aqueles que não confirmam nossa teoria.
O problema com esses preconceitos é que eles nos enganam, empobrecem nosso raciocínio, nos impedem de tomar as decisões certas e podem ter consequências terríveis.
Tomemos por exemplo as pessoas que negam o aquecimento global. Apesar de todas as evidências que comprovam que esse fenômeno é muito real, esses céticos do clima não tomam nenhuma medida para reduzir os gases de efeito estufa porque para eles o aquecimento global é um problema inexistente.
Quando milhões de pessoas pensam a mesma coisa e estão sob o efeito do mesmo viés, as consequências para o planeta podem ser dramáticas.
Para evitar as más repercussões de nossos preconceitos, seja em escala planetária ou individual, existem diferentes métodos. Isso torna possível limitar os efeitos que os vieses cognitivos têm sobre nós. Eles nos ajudam a pensar melhor e tomar melhores decisões.
Como limitar nosso viés de confirmação
Um dos métodos consiste em buscar o que chamamos de feedback negativo (é uma forma de testar nossas ideias, observações e crenças usando dados e fatos).
Para mais detalhes sobre este assunto, convido você a ler o seguinte artigo:
Os 3 testes essenciais para inovar e controlar riscos
Outro método proposto por Seth Godin é explicar a uma pessoa por que estamos errados:
“Adotei essa prática regular de procurar um assunto sobre o qual tenho certeza e explicar oralmente a alguém em quem confio por que estou errado. Eu tomo o lado oposto. E discuto em detalhes para ver o que aconteceria se eu estivesse errado. O que me ajuda a fazer […] é sentir aquele momento em que minha mente se volta completamente para olhar o mundo com novos olhos. » 3
Para limitar seus vieses cognitivos, Ray Dalio configura o que o chama de meritocracia de ideias . Para simplificar, ele se cerca de pessoas brilhantes e as convida a discutir um assunto ou problema específico. Esse método permite que ele considere outras ideias e, assim, conduza uma reflexão menos tendenciosa:
“Suponha que você tenha uma doença grave, a coisa mais inteligente que você pode fazer é procurar os 3 médicos mais brilhantes que você encontrar que estejam dispostos a discutir suas opiniões abertamente. Se todos os 3 médicos recomendam que você faça a mesma coisa, e o que eles dizem para você fazer faz sentido, então você tem luz verde para seguir a recomendação deles. »
Ele passa a explicar como configurar essa ideia de meritocracia e o que fazer em caso de desacordo.
“Há 3 coisas a fazer se você quer ter um relacionamento baseado na meritocracia das ideias. Primeiro você deve expressar claramente o que você realmente pensa. Então você deve entender a arte do desacordo construtivo. Ou seja, a capacidade de aprender, de pensar, de ver o desacordo como uma curiosidade e de respeitar os argumentos dos outros. […] Terceiro, se o desacordo persistir, ter concordado em maneiras de superar esse desacordo. Você deve ter um protocolo em vigor. Isso pode ser pedir a um terceiro para decidir ou sortear. […]”
Para Ray Dalio, essa capacidade de se abrir às opiniões dos outros e de ser enriquecido por elas é uma das principais qualidades das pessoas notáveis:
“Alguns indivíduos são apegados às suas opiniões. E só porque eles têm uma opinião, eles acham que tem mérito quando às vezes essas opiniões são terríveis […] O que realmente faz a diferença em pessoas brilhantes é sua capacidade de superar suas opiniões e ver através dos olhos de outras pessoas. » 4
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Para concluir, a coisa mais difícil quando queremos limitar nossos vieses de confirmação é reconhecer que estamos continuamente sob sua influência. Nosso ego, nossas emoções, nossa educação, nossa cultura são todos elementos que dificultam esse exercício.
Somente uma vez superada essa dificuldade, é possível aplicar as metodologias descritas neste artigo e realmente avançar.
Notas: