Matriz de Decisão: O Guia Completo

Todos nós tomamos uma infinidade de decisões diariamente. Na maioria dos casos, nosso bom senso e nossa intuição são suficientes para fazermos nossas escolhas (não é necessário pesar os prós e os contras por 3 horas para saber o que você vai comer hoje à noite).

Mas às vezes nossas decisões são mais difíceis de tomar e então precisamos de ferramentas robustas para nos ajudar.

Uma dessas ferramentas é a matriz de decisão .

Neste guia, veremos, portanto:

  • O que é a matriz de decisão?
  • Como criar uma matriz de decisão?
  • Alguns exemplos de matrizes de decisão

Para ajudá-lo, também criei um modelo dessa matriz em Excel que você pode baixar gratuitamente aqui:Télécharger la matrice de décision

Matriz de Decisão: Definição

É mais difícil tomar decisões diante de escolhas complexas que envolvem muitas variáveis. E por uma boa razão, a quantidade de informação que nosso cérebro é capaz de processar permanece limitada, como explica Angelika Dimoka, diretora do centro de tomada de decisões da Temple University.1 :

“[quando as pessoas atingem a sobrecarga de informações ] começam a cometer erros estúpidos e a fazer más escolhas porque a região do cérebro responsável por tomar decisões inteligentes está abandonando o navio.”

A matriz de decisão permite gerenciar melhor essa sobrecarga de informações. Ao listar todas as nossas escolhas em uma tabela e avaliá-las metodicamente de acordo com determinados critérios, a tomada de decisão se torna imediatamente mais fácil.

A vantagem dessa matriz é que, diferentemente de uma simples tabela de prós e contras, ela permite que você considere cada opção pelo seu valor justo e trate as informações de forma objetiva. Quando usamos os prós e os contras, somos sempre tentados a manipular as informações para influenciar nossa decisão final. Com a matriz de decisão, é muito mais difícil fazê-lo, o que permite fazer escolhas inteligentes .

rapaz com livros
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Como criar uma matriz de decisão?

Para criar uma matriz de decisão, tudo o que você precisa fazer é seguir os 8 passos a seguir.  

Passo 1: Identifique sua decisão

Para este primeiro passo, simplesmente anote a decisão que você está enfrentando. Por exemplo: “ Devo me mudar ou ficar aqui? 

Passo 2: Liste suas escolhas

Na etapa 2, você lista as diferentes escolhas que enfrenta. Se você hesitar em se mudar, suas escolhas serão, por exemplo, Paris, Lyon ou Marselha.

Etapa 3: escolha e pondere seus critérios de avaliação

Para decidir entre suas escolhas, você deve avaliá-las de acordo com vários critérios. Esses são os critérios que o ajudarão a fazer sua escolha, portanto, escolha-os com cuidado.

Para a mudança, você pode, por exemplo, escolher os seguintes critérios:

  • o clima (o clima é agradável nesta cidade?)
  • o preço da habitação (o valor do aluguel médio é razoável nesta cidade?)
  • qualidade de vida (É bom viver?)
  • proximidade do trabalho (é fácil encontrar alojamento perto do trabalho?)
  • amigos (Algum dos meus amigos mora nesta cidade?)

Não há limite em termos do número de critérios que você pode escolher. Quanto mais critérios você tiver, mais informações poderá incorporar à sua tomada de decisão.

Depois de selecionar seus critérios, você deve definir sua importância atribuindo-lhes uma pontuação entre 0 e 5.

Se, por exemplo, a qualidade de vida é muito importante para você, você classificará a qualidade de vida 5 e se a proximidade do trabalho não for um critério importante, você a classificará 2.

Por exemplo :

  • tempo (4/5)
  • preço da acomodação (3/5)
  • qualidade de vida (5/5)
  • proximidade do trabalho (2/5)
  • amigos (4/5)

Passo 4: Construa sua matriz

Ao chegar a este estágio, você tem todos os elementos necessários para tomar sua decisão. Agora tudo o que você precisa fazer é colocá-los em uma matriz como esta.

matriz de tomada de decisão 1

Para economizar tempo, você pode baixar o modelo para esta matriz gratuitamente aqui:Télécharger la matrice de décision

Etapa 5: avalie suas escolhas de 0 a 5

A etapa 5 consiste em revisar cada critério para pontuar suas escolhas entre 0 e 5. Por exemplo, aqui, se você julgar que o clima em Paris está bom, dê à cidade uma pontuação de 4/5. Por outro lado, se você acha que a qualidade de vida nesta cidade é ruim, dê uma pontuação de 2/5.

matriz de tomada de decisão 2

Pontue cada escolha usando os critérios que você escolheu.

Etapa 6: calcular o total ponderado

Agora que você marcou todas as suas escolhas entre 0 e 5 usando seus critérios, é hora de ponderá-las. Para fazer a ponderação é simples, multiplique a pontuação pela ponderação.

Por exemplo, para o tempo em Paris, multiplique a pontuação de 4 pela ponderação do critério Tempo (4). Portanto, 4 x 4 = 16. A pontuação ponderada para o tempo em Paris é, portanto, 16.

matriz de tomada de decisão 2

Faça o cálculo para cada critério.

matriz de tomada de decisão 3

Etapa 7: adicionar cada nota

Depois de ter feito a ponderação, tudo o que resta é somar as pontuações ponderadas.

Então para Paris faça 16 + 3 + 10 + 2 + 16 = 47 para Lyon 16 + 6 + 20 + 4 + 12 = 58 e para Marselha 20 + 9 + 25 + 6 + 12 = 72

matriz de tomada de decisão 4

Passo 8: Tome sua decisão

Uma vez que todos os seus cálculos são feitos, você só precisa ver qual é a pontuação mais alta para tomar sua decisão:

  1. Paris 47
  2. Lyon 58
  3. Marselha 73

De acordo com os cálculos, você deve se mudar para Marselha.

O que é excelente com a matriz de decisão é que ela nos permite confrontar rapidamente nossas escolhas e obter uma resposta clara, levando em consideração os critérios que são importantes para nós. Também se adapta a muitas decisões, como veremos na próxima parte.

Exemplos de matrizes de decisão

Acabamos de ver como usar a matriz no caso de um movimento, mas podemos usá-la para muitas outras opções.

Aqui estão mais alguns exemplos de matriz de decisão.

Exemplo 1: Qual missão aceitar?

Contexto: Você se candidatou a várias ofertas de emprego e 3 empresas estão voltando para você com ofertas.

matriz de decisão 1

Critério:

  • Salário: O salário líquido mensal é interessante?
  • Ambiente de trabalho: A empresa tem uma boa cultura? O ambiente é agradável?
  • Proximidade: A empresa está localizada perto de você?
  • Missão: A missão é interessante?

Decisão final: Trabalho 3

Exemplo 2: Qual plataforma escolher?

Contexto: Você está iniciando uma nova atividade e deseja criar uma vitrine na web para se tornar conhecido. Você hesita entre várias ferramentas para criar seu site.

matriz de decisão 2

Critério:

  • Preço: O preço da ferramenta é acessível? (quanto mais próximo a pontuação estiver de 5, mais acessível o preço)
  • Facilidade de uso: A ferramenta é fácil de usar?
  • SEO: O site criado com a ferramenta tem uma boa classificação nos mecanismos de busca?
  • Suporte ao cliente: A ferramenta tem suporte ao cliente eficaz?

Decisão final: WordPress

Exemplo 3: Qual fornecedor escolher?

Contexto: Você está procurando um fornecedor, pesquisou e solicitou vários orçamentos, mas ainda não sabe qual escolher.

matriz de decisão 3

Critério:

  • Preço: Os preços dos produtos são acessíveis?
  • Qualidade do produto: Os produtos são de boa qualidade?
  • Prazos de entrega: O fornecedor entrega rapidamente?
  • Disponibilidade: O fornecedor está disponível e receptivo?

Decisão final: Fornecedor 1

Exemplo 4: Qual provedor de serviços escolher?

Contexto: Você quer desenvolver campanhas publicitárias, mas não tem experiência e não tem tempo. Você postou um anúncio em um site freelance e 3 provedores de serviços retornaram para você.

matriz de decisão 4

Critério:

  • Preço: Os preços dos serviços são acessíveis?
  • Experiência: O provedor de serviços tem experiência sólida?
  • Referências: Ele já trabalhou com empresas que conheço antes?
  • Disponibilidade: Está disponível agora? Ele tem tempo para este projeto?
  • Sentimento: Falar com ele/ela me dá uma sensação boa?

Decisão final: Provedor 1

Conclusão

A matriz de decisão é uma forma simples de fazer escolhas quando se tem um grande volume de informações para processar.

Para criar esta matriz, você só precisa seguir 8 passos:

  • Passo 1: Identifique sua decisão
  • Passo 2: Liste suas escolhas
  • Etapa 3: escolha e pondere seus critérios de avaliação
  • Passo 4: Construa sua matriz
  • Etapa 5: avalie suas escolhas de 0 a 5
  • Etapa 6: calcular o total ponderado
  • Etapa 7: adicionar cada nota
  • Passo 8: Tome sua decisão

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