O efeito Zeigarnik é a tendência de lembrar melhor as tarefas inacabadas do que as concluídas.
Esse efeito foi destacado no início do século 20 por Bluma Zeigarnik, uma psicóloga russa. Sentada em um café em Viena, ela percebeu que os garçons se lembravam perfeitamente dos pedidos que estavam na mão, mas os esqueciam assim que os serviam.
Para entender melhor esse fenômeno, Zeigarnik realizou um experimento. Ela pediu a um grupo de pessoas que realizassem determinadas tarefas, como quebra-cabeças, esculturas ou até cálculos matemáticos. E assim que os participantes perceberam, ela interrompeu alguns deles e deixou os outros continuarem.
No final do experimento, ela pediu a todos os participantes detalhes das tarefas que haviam acabado de realizar. Ela descobriu que aqueles que haviam sido interrompidos se lembravam duas vezes melhor do que os outros.
À primeira vista, pode-se pensar que o efeito Zeigarnik é benéfico. Se memorizarmos melhor as tarefas que ainda não realizamos, com certeza não as esqueceremos e cuidaremos delas quando chegar a hora. O problema é que isso também cria uma carga mental.
O Efeito Zeigarnik e a Carga Mental
Quando estamos sob o efeito Zeigarnik, certamente nos lembramos melhor de nossas tarefas, mas elas também ocupam um lugar mais importante em nossa mente. Assim, quanto mais tarefas temos que realizar, mais nossa memória é solicitada e, portanto, mais nos preocupamos.
Começamos a pensar no trabalho à noite quando estamos com a família, durante a noite quando estamos tentando dormir, durante os finais de semana ou mesmo durante as férias. Enquanto essas tarefas permanecerem incompletas, não podemos sair do gancho.
Por outro lado, depois de tê-los feito, você se sente aliviado. Voltamos do trabalho tranquilos. As tarefas ficaram para trás. Podemos finalmente aproveitar ao máximo nosso descanso e seguir em frente.
Então, como evitamos ter nossas tarefas constantemente em mente? Devemos necessariamente esperar para realizá-los para nos aliviar de sua carga mental?
Espero que não. Existem maneiras de desabafar nossas mentes enquanto esperamos que uma tarefa seja concluída.
Como superar o efeito Zeigarnik
Capture todos os itens de tarefas
A melhor maneira de superar o efeito Zeigarnik é anotar todas as nossas tarefas em uma lista de tarefas para descarregá-las de nossas mentes. Não nos sentimos mais obrigados a mantê-los em um canto de nossas cabeças. Sabemos que eles são armazenados em um meio confiável, como uma folha de papel ou um aplicativo.
Ao armazenar nossas tarefas fora de nossa mente, temos mais energia para pensar, imaginar, criar, conceituar… Em suma, para fazer coisas que tenham real valor agregado.
Isaac Newton, Marc Aurèle, Andy Warhol, Leonardo Da Vinci ou mesmo Churchill sabiam disso. Não é à toa que essas grandes mentes costumavam manter um diário. Eles sabiam que escrever lhes permitia descarregar suas mentes.
Escrever nossas tarefas em nossas tarefas é, portanto, uma ótima maneira de aliviar instantaneamente nossa carga mental.
Elimine tarefas desnecessárias
Uma vez que esvaziamos nossa mente de nossas tarefas e as transferimos para uma folha ou um aplicativo, devemos reservar um momento para classificá-las. Devemos nos perguntar quais não são úteis e depois eliminá-los.
Todas as tarefas que temos em mente não são necessariamente relevantes e só precisamos tirá-las da cabeça para alcançá-las.
Portanto, se relermos nossas tarefas e descobrirmos que certas tarefas são fúteis ou incidentais, devemos riscá-las de nossa lista para nos livrarmos delas.
Agendar tarefas
Depois de eliminar todas as tarefas que não são necessárias, planeja-se aquelas que permanecem. Para isso é simples, pegamos nosso calendário e indicamos o dia e a hora em que vamos cuidar dele.
Planejar nossas tarefas envia um forte sinal ao nosso subconsciente. Isso mostra que tudo está sob controle. Como John Tierney e Roy Baumeister explicam em Willpower: Rediscovering the Greatest Human Stength (aff):
“ … acontece que o Efeito Zeigarnik não é, como eu pensava há décadas, um lembrete que perdura até que uma tarefa seja concluída. A persistência de pensamentos distrativos não é uma indicação de que o inconsciente está trabalhando para a realização de uma tarefa. Nem que o inconsciente martele nosso consciente para terminar a tarefa imediatamente. Em vez disso, é o inconsciente pedindo ao consciente para criar um plano. Nosso inconsciente aparentemente não pode fazer isso por conta própria, por isso solicita ao consciente que crie um projeto com um tempo, lugar e oportunidade específicos. Uma vez que o plano está definido, o inconsciente para de martelar o consciente com lembretes .”
Em outras palavras, quando planejamos nossas tarefas, isso nos permite descarregar mentalmente.
2 minutos de técnica
Em seu livro The GTD Method , David Allen compartilha uma técnica para evitar que pequenas tarefas atrapalhem nossas mentes. Ele explica que se surge uma tarefa e leva menos de 2 minutos, devemos parar o que estamos fazendo para lidar com isso imediatamente.
Vamos imaginar que estamos escrevendo um relatório. Se alguém vier ao nosso escritório para nos perguntar algo e essa coisa demorar menos de 2 minutos, fazemos isso imediatamente. Ao realizar a tarefa imediatamente, evitamos carregá-la em nossas mentes. Nós fazemos isso imediatamente para que não tenhamos que pensar mais sobre isso.
2 min também é curto o suficiente para não quebrar completamente o nosso fluxo . Se pararmos por 2 minutos para alguma coisa, podemos facilmente retomar o trabalho que estávamos fazendo sem muita dificuldade.
Organize seus dias de forma diferente
Antes de conhecer o efeito Zeigarnik, as primeiras horas dos meus dias eram ineficazes. Assim que cheguei ao escritório, verifiquei diretamente meus e-mails. Quando abri minha caixa de entrada, encontrei um monte de solicitações. Um colega precisava de um documento. Um cliente me pediu informações. Um prestador de serviço precisava ser informado… Resultado, antes mesmo de começar meu trabalho, já estava parasitado por várias tarefas.
Depois, adquiri o hábito de verificar meus e-mails por volta das 11 da manhã ou depois que minha tarefa mais importante do dia foi concluída. Ao ignorar intencionalmente meus e-mails nas primeiras horas do dia, minha concentração melhorou porque minha mente não estava mais preocupada com todos esses avisos.
Quando começamos nossos dias, o ideal é, portanto, trabalhar diretamente nas tarefas que nos propusemos e adiar a consulta de nossos e-mails e mensagens até o final da manhã para evitar o efeito Zeigarnik.
Conclusão
Até que uma tarefa seja concluída, ela ocupa espaço em nossas mentes. É por isso que às vezes nos sentimos sobrecarregados.
Para evitar estar sob pressão, devemos regularmente desabafar nossas mentes de todas as nossas tarefas e depois organizá-las em papel ou em um aplicativo. Esta é a melhor maneira de recuperar o controle e limitar o efeito Zeigarnik.